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A 99 lançou nesta terça-feira (28) o 99Compras na cidade de São Paulo e em mais de 20 municípios da região metropolitana. O serviço entrega itens de supermercado, farmácia, pet shop, bebidas, floricultura, beleza, brinquedos e utensílios domésticos dentro do próprio aplicativo da 99.
A operação chega à capital paulista com cerca de 3 mil parceiros comerciais, entre eles Americanas, Atacadão, Carrefour, Cobasi, Petz, St. Marche e Ultrafarma. A 99 informou que mais de 200 mil entregadores parceiros atendem à nova frente de negócios.
Como funciona o 99Compras
O modelo do 99Compras difere do delivery tradicional de restaurantes. O estoque permanece com os varejistas, e a coleta dos produtos é feita por funcionários das próprias lojas antes de seguir para o entregado.
O consumidor pode escolher entre três formatos de entrega. A modalidade ultrarrápida leva de 10 a 20 minutos, a padrão chega em até uma hora, e há ainda a opção agendada para horários específicos.
As empresas cadastradas na plataforma têm liberdade para manter sua própria equipe de entregadores ou delegar toda a logística à 99, o que amplia a flexibilidade operacional em relação a concorrentes com modelo mais fechado.
Diferenciais em um mercado disputado
O delivery de itens de supermercado e farmácia reúne hoje nomes como iFood, Shopper, Trela, Daki, Amazon e Mercado Livre, além do próprio 99Compras.
A disputa tem gerado até conflitos judiciais, caso da denúncia protocolada pela Trela no Ministério Público de São Paulo contra a Shopper, por suposta prática anticoncorrencial em contratos de exclusividade com fornecedores.
O iFood também aposta na integração com supermercados. A empresa comprou uma fatia minoritária da Shopper em 2024 e mantém parcerias com redes como Carrefour, Pão de Açúcar e Assaí, além da varejista digital Daki.
A 99 busca se diferenciar ao integrar o 99Compras à base já consolidada do aplicativo de mobilidade, que soma mais de 60 milhões de usuários ativos no Brasil.
Segundo Talita Poleto, diretora comercial da 99Compras, 57% dos usuários recorrem ao serviço para comprar itens pontuais que faltaram em casa, enquanto 35% utilizam a plataforma para reposição de estoque doméstico. Outros 5% fazem compras emergenciais, e 3% adquirem itens menos usuais, afirmou a executiva ao O Globo.
Para Talita, a comparação de preços dentro do próprio app é um dos atrativos da plataforma diante da concorrência. Ela também destacou que o comportamento de compra do brasileiro tende a se repetir, o que favorece o uso de listas salvas dentro do aplicativo.
Farmácia puxa o crescimento
A categoria de farmácia se consolidou como uma das que mais crescem dentro do 99Compras. Em Goiânia, primeira cidade a receber o serviço, em março, os pedidos de farmácia já respondem por 28% do total. Na Grande São Paulo, essa fatia chega a 22%, mesmo na fase inicial da operação.
O tempo médio de entrega da categoria é de 24 minutos. Fraldas, itens de higiene, produtos de nutrição infantil, preservativos, testes de gravidez e analgésicos estão entre os mais procurados pelos consumidores.
Expansão e investimento
O lançamento em São Paulo integra um plano de expansão iniciado em março, com a estreia em Goiânia. Nos meses seguintes, o serviço chegou ao ABC Paulista e a Guarulhos, antes de desembarcar na capital paulista e em cidades como Osasco, Mauá, Carapicuíba, Itaquaquecetuba e Barueri.
A movimentação recebeu aporte de R$ 100 milhões, segundo a 99. Como parte das ações de lançamento, a empresa oferece cupons de até R$ 99 de desconto e frete grátis nos dois primeiros pedidos, além de ganhos extras de até R$ 20 por corrida para entregadores durante o período inicial.
O crescimento do setor acompanha a mudança no comportamento de consumo no país. Dados da Euromonitor apontam que a participação do varejo online no Brasil saltou de 5% para 20% entre 2015 e 2024.
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