A executiva Livia Chanes, CEO do Nubank no Brasil, passou a assumir também o cargo de CEO da instituição para a América Latina. O anúncio veio cinco dias depois de o Nubank receber autorização para atuar como banco no México.
Os country managers Armando Herrera, no México, e Marcela Torres, na Colômbia, passam a se reportar diretamente à executiva, mantendo a autonomia operacional em seus respectivos mercados.
Segundo o Nubank, a reorganização acontece em um momento de expansão da empresa, que ultrapassou a marca de 135 milhões de clientes globalmente. Só no México, onde está presente há sete anos, a instituição alcançou a marca de 15 milhões de clientes, tornando-se o maior banco digital do país, de acordo com a própria companhia, após um processo supervisionado pela CNBV (Comisión Nacional Bancaria y de Valores), pelo Banco do México e pela Secretaria da Fazenda e Crédito Público.
A autorização representa a etapa regulatória mais importante desde a entrada da empresa no mercado mexicano, em 2019. No primeiro trimestre de 2026, o Nu México atingiu o breakeven, superando US$ 5,9 bilhões em depósitos. O investimento total projetado no país é de US$ 4,2 bilhões até 2030.
Na Colômbia, o banco soma 5 milhões de clientes, em cinco anos do início das operações da companhia no mercado local. O investimento anunciado para 2026 no país foi de cerca de US$ 130 milhões.
Em comunicado, o fundador e CEO global do Nubank, David Vélez, afirmou que a unificação da liderança regional reflete a maturidade da operação. Segundo ele, os desafios de inclusão financeira enfrentados no Brasil também existem em outros mercados latino-americanos e a companhia agora reúne experiência, equipe e tecnologia para acelerar esse processo em toda a região.
Livia Chanes afirmou que sua prioridade será ampliar o compartilhamento das soluções desenvolvidas no Brasil com as operações mexicana e colombiana. “Meu compromisso é garantir que México e Colômbia se beneficiem de tudo o que construímos no Brasil. Essa troca acelera a inovação em todas as direções”, disse a executiva no comunicado.
A executiva ingressou no Nubank há seis anos como Vice-Presidente de Produtos, assumiu a operação brasileira no segundo semestre de 2022 e se tornou CEO do Nubank Brasil no início de 2024. Sob sua gestão, o banco adicionou mais de 50 milhões de novos clientes, alcançando a marca de 115 milhões no Brasil.
Sob o comando de Livia, a companhia também lançou soluções como o NuCel, seu serviço de telefonia móvel, que já soma mais de 1 milhão de clientes, além de novos produtos de crédito e a expansão do Nu Empresas, que atingiu a marca de 6 milhões de clientes, o que fez do Nubank a instituição com o maior número de CNPJs atendidos no Brasil.
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