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O atendimento ao cliente entrou em uma nova fase. Depois de anos em que empresas correram para digitalizar canais e acelerar respostas, a inteligência artificial agora está mudando de vez a lógica do contact center: não basta atender mais rápido; é preciso resolver melhor, com mais contexto e menos conflito. É exatamente essa transformação que será tema do Zendesk In Action: Contact Center, webinar online e gratuito que acontece no dia 7 de julho, às 10h, reunindo especialistas da Ze

Observando a tendência de celulares que chegam ao mercado com baterias cada vez maiores, a Xiaomi deve lançar seu futuro top de linha com uma mega bateria. É o que indicam novas informações divulgadas pelo leaker Digital Chat Station. Em publicação feita na rede social Weibo, o informante destacou que a previsão é de que a versão chinesa do Xiaomi 18 conte com uma bateria de 7.200 mAh. Trata-se de um pequeno avanço em relação ao Xiaomi 17 lançado no mercado chinês, que apresenta uma

Calor extremo atinge a Europa e provoca mortes em excesso, segundo a OMS, com recordes de temperatura e pressão nos sistemas de saúde O post Onda de calor histórica na Europa acende alerta após mortes em excesso apareceu primeiro em Olhar Digital.

Rocket Lab compra a Iridium em acordo de US$ 8 bilhões e amplia disputa no setor espacial com foco em satélites e concorrência global O post Rocket Lab dá passo ousado e entra em nova disputa com a SpaceX apareceu primeiro em Olhar Digital.

Estudo de Stanford apresenta o STEHM, ferramenta que prioriza planetas rochosos e pode acelerar a busca por vida fora da Terra no universo O post Novo estudo aponta mundos que têm mais chance de abrigar vida fora da Terra apareceu primeiro em Olhar Digital.

El Niño ganha força e aumenta o risco de chuva intensa no Sul. Veja as regiões mais afetadas e o que explica a previsão O post El Niño: chuva intensa deve atingir o Sul por dias seguidos apareceu primeiro em Olhar Digital.

“Em 58 foi Pelé. Em 62 foi o Mané. Em 70”, além do Esquadrão, foi o ano da chegada da Canon Pocketronic. Mas não foi só ela: nos cinco anos em que o Brasil se sagrou campeão da Copa do Mundo, o universo da tecnologia também testemunhou o lançamento de produtos icônicos. Qual era o celular mais top quando o Brasil ganhou a última Copa do Mundo? Como era a internet na última vez em que o Brasil ganhou a Copa? Com anúncios que passam por câmeras, celulares e televisões, a chegada

O susto de deixar o celular cair com a tela virada para baixo já acelerou o coração de muitas pessoas. Contudo, nem sempre uma tela rachada impede o funcionamento do aparelho, o que leva alguns usuários a continuar utilizando o dispositivo. Mas será que é seguro seguir usando o smartphone nessas condições? Como saber se o display do celular queimou? Como escolher uma película para proteger a tela do celular Essa dúvida é comum, especialmente devido ao custo elevado do reparo do

Modelos de IA, como GPT-5, Claude Opus 4.8 ou Gemini 2.5, são as versões internas que alimentam assistentes, como ChatGPT, Claude e Gemini. Eles funcionam como o “motor” por trás das respostas. Para isso, são treinados com grandes volumes de dados para entender a linguagem, gerar textos, programar e resolver problemas complexos. Quais são os modelos de IA do Perplexity? Veja as opções disponíveis no app Quais são os modelos do ChatGPT? Conheça as IAs disponíveis no chatbot Quan

A humanidade padronizou as horas na Terra há mais de um século e, com o retorno das missões à Lua, surge o desafio de definir horário lunar O post Que horas são na Lua? Fuso horário lunar cria embate entre EUA e China  apareceu primeiro em Olhar Digital.

Todo mundo está cansado de saber que a bateria é o componente mais importante de um carro elétrico e, consequentemente, a maior preocupação de muitos consumidores. Por conta disso, todos vivem se perguntando se, após algum tempo de uso, o carro segue entregando a mesma autonomia de quando saiu de fábrica.  Quanto a conta de luz aumenta ao carregar um carro elétrico em casa? Por que os carros elétricos da Xiaomi não vêm ao Brasil? A dúvida é legítima. Afinal, durante muito tempo

A ideia central é que, em um ambiente em que agentes geram código de forma autônoma, o papel do engenheiro passa a ser construir o ambiente de controle que orienta, supervisiona e valida aquilo que os agentes produzem O post O que é harness engineering – e como ela redefine seu papel na era das IAs apareceu primeiro em Olhar Digital.