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* Por Shana Simmons Por anos, o roteiro de compras de softwares corporativos seguiu uma cartilha previsível. Executivos avaliavam funcionalidades, preço, capacidade de integração e cronogramas de implementação. As áreas jurídica e de segurança digital entravam na reta final do processo, quase como uma etapa burocrática e secundária antes da assinatura do contrato. Essa era acabou. Uma mudança fundamental e irreversível está acontecendo à medida que a Inteligência Artificial deixa de

*Por James Barroso  A inteligência artificial deixou de ser apenas uma agenda de experimentação. Depois de um ciclo marcado por pilotos, testes com IA generativa e discussões sobre produtividade, as empresas começam a fazer uma pergunta mais difícil: como transformar IA em impacto real, seguro e recorrente dentro da operação?  A resposta passa menos pelo modelo em si e mais pela arquitetura que sustenta seu uso. Estudos da Nucleus Research indicam que APIs e conectores pré-construíd

A crise de infraestrutura no setor de inteligência artificial atingiu diretamente a operação de duas das maiores empresas de tecnologia do mundo. De acordo com informações publicadas pelo jornal Financial Times (FT), o Google estabeleceu limites para o uso de seus modelos de IA Gemini pela Meta após a gigante das redes sociais solicitar mais capacidade computacional do que o fornecedor conseguia entregar. Meta vaza dados sensíveis de funcionários e suspende monitoramento para IA C

Google teria limitado o uso do Gemini pela Meta após excesso de demanda por IA, revelando pressão crescente na infraestrutura das big techs O post Google limita acesso da Meta ao Gemini após excesso de uso apareceu primeiro em Olhar Digital.

O atendimento ao cliente entrou em uma nova fase. Depois de anos em que empresas correram para digitalizar canais e acelerar respostas, a inteligência artificial agora está mudando de vez a lógica do contact center: não basta atender mais rápido; é preciso resolver melhor, com mais contexto e menos conflito. É exatamente essa transformação que será tema do Zendesk In Action: Contact Center, webinar online e gratuito que acontece no dia 7 de julho, às 10h, reunindo especialistas da Ze

Pulseira inteligente acompanha idosos em Roma durante calor extremo e envia alertas em casos de risco, reforçando cuidado e prevenção O post Pulseira inteligente ajuda a evitar emergências com idosos em meio ao calor extremo apareceu primeiro em Olhar Digital.

Pesquisas desde os anos 1960 até estudos recentes em hospitais analisam relação entre barba, bactérias e higiene facial O post Ter barba não é higiênico: verdade ou mito? apareceu primeiro em Olhar Digital.

A inteligência artificial premiará quem souber construir com ela e assumir responsabilidade pelo que constrói O post Artesão de IA e a nova identidade de quem constrói com tecnologia apareceu primeiro em Olhar Digital.

A IA surge como uma ferramenta capaz de tornar jornadas de cobrança e atendimento mais ágeis, personalizadas e centradas no cliente O post O papel da IA na redução de atrito em jornadas de cobrança e atendimento apareceu primeiro em Olhar Digital.

O Brasil se prepara para enfrentar um segundo semestre de forte instabilidade, marcado pelo risco real de um "Super El Niño" O post El Niño 2026: Brasil corre contra o tempo para evitar desastres apareceu primeiro em Olhar Digital.

Especialistas analisam por que empresas ainda têm dificuldade em obter retorno com IA e se consumidores estão dispostos a pagar O post Realmente precisamos das IAs? A corrida bilionária ainda busca retorno apareceu primeiro em Olhar Digital.

Projeto prevê hotel totalmente administrado por robôs a partir de 2027, com IA integrada para recepção, limpeza, transporte e atendimento O post Você iria? Em breve, hotel operado apenas por robôs será inaugurado apareceu primeiro em Olhar Digital.