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A API do WhatsApp Business permite que empresas conectem o mensageiro a sistemas de atendimento, vendas e automação. Diferentemente do app do mensageiro, a plataforma foi criada para operações que precisam conversar com clientes em grande escala. A seguir, confira: O que é API do WhatsApp Business? Para que serve a API do WhatsApp? Como a API do WhatsApp Business funciona? A API do WhatsApp é de graça? Quanto custa o envio de mensagens?

O Banco do Brasil (BB) apresentou sua nova plataforma de atendimento com inteligência artificial, que integra diferentes serviços e canais do banco. O experimento foi anunciado nesta quinta-feira (9). O teste dá sequência ao Pix via imagem no WhatsApp e às demais apostas de instituições financeiras para levar mais recursos de IA aos seus canais. Entre eles, o Itaú, com o ia.i, e o Bradesco, com a BIA. “A iniciativa amplia o uso de IA em diferentes canais e reforça a estratégia de

Nova Lands e Tattoo Tycoon são os jogos grátis na Epic Games Store da semana — disponíveis até o dia 16 de julho. Saiba o que esperar desses jogos inusitados. O post Jogos grátis na Epic Games: Nova Lands e Tattoo Tycoon apareceu primeiro em Olhar Digital.

A Nio, operadora de fibra óptica criada após a venda da Oi Fibra, está prestes a entrar no mercado de telefonia móvel. Não se trata de uma retorno da Oi, mas de uma nova operadora que utilizará a mesma infraestrutura. Na prática, a Nio lançará uma operadora móvel virtual (MVNO) em um modelo semelhante ao do NuCel, utilizando a infraestrutura de outra empresa para oferecer planos de celular aos seus clientes. O projeto recebeu o sinal verde da Anatel, que homologou os contratos necess

Download E-mail Enviar O Brasil tem uma das matrizes elétricas mais renováveis do mundo e uma janela importante para ampliar seu protagonismo na transição energética. Mas transformar esse potencial em expansão real do setor não depende apenas de novas usinas, tecnologias ou investimentos. Depende, sobretudo, das regras que vão sustentar esse avanço. É nesse contexto […] O post A questão jurídica por trás da Reforma do Setor Elétrico Brasileiro apareceu primeiro em MIT Technology

Pix e redes sociais: na avaliação do governo brasileiro, autoridades americanas estão politizando a situação para interferir nas eleições O post Brasil, EUA, Pix e redes sociais: o que você precisa saber apareceu primeiro em Olhar Digital.

A Meta confirmou a cobrança de mensagens de serviço enviadas por empresas por meio da API do WhatsApp Business. O aviso foi publicado no portal de desenvolvedores nesta quarta-feira (1º) e a nova tarifa entra em vigor nos próximos meses. As trocas pelos apps WhatsApp e WhatsApp Business, cabe ressaltar, não serão cobradas. As informações sobre a alteração da precificação de mensagens de serviço foram antecipadas pelo Mobile Time em junho. Na ocasião, o portal revelou que a Meta pret

Plataforma compara milhões de relatos com padrões históricos, usa dados do Speedtest e conta com sistemas automatizados para detectar interrupções em tempo real O post O que acontece antes de um serviço aparecer como fora do ar no Downdetector? apareceu primeiro em Olhar Digital.

Download E-mail Enviar Por muito tempo, segurança digital foi sinônimo de custo, contenção e, muitas vezes, atrito. É o campo responsável por bloquear ameaças, garantir compliance, reduzir perdas. Necessário, mas nem sempre visto como um diferencial na geração de valor. Esse papel, no entanto, vem mudando. Com jornadas digitais cada vez mais rápidas, fraudes mais […] O post A segurança por trás da conversão apareceu primeiro em MIT Technology Review - Brasil.

A crise de infraestrutura no setor de inteligência artificial atingiu diretamente a operação de duas das maiores empresas de tecnologia do mundo. De acordo com informações publicadas pelo jornal Financial Times (FT), o Google estabeleceu limites para o uso de seus modelos de IA Gemini pela Meta após a gigante das redes sociais solicitar mais capacidade computacional do que o fornecedor conseguia entregar. Meta vaza dados sensíveis de funcionários e suspende monitoramento para IA C

O atendimento ao cliente entrou em uma nova fase. Depois de anos em que empresas correram para digitalizar canais e acelerar respostas, a inteligência artificial agora está mudando de vez a lógica do contact center: não basta atender mais rápido; é preciso resolver melhor, com mais contexto e menos conflito. É exatamente essa transformação que será tema do Zendesk In Action: Contact Center, webinar online e gratuito que acontece no dia 7 de julho, às 10h, reunindo especialistas da Ze

Especialistas analisam por que empresas ainda têm dificuldade em obter retorno com IA e se consumidores estão dispostos a pagar O post Realmente precisamos das IAs? A corrida bilionária ainda busca retorno apareceu primeiro em Olhar Digital.