Tecnologia
Banco do Brasil testa IA que troca menus por conversa no app e WhatsApp
O Banco do Brasil (BB) apresentou sua nova plataforma de atendimento com inteligência artificial, que integra diferentes serviços e canais do banco. O experimento foi anunciado nesta quinta-feira (9). O teste dá sequência ao Pix via imagem no WhatsApp e às demais apostas de instituições financeiras para levar mais recursos de IA aos seus canais. Entre eles, o Itaú, com o ia.i, e o Bradesco, com a BIA. “A iniciativa amplia o uso de IA em diferentes canais e reforça a estratégia de
