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Como a governança de IA se tornou uma prioridade máxima no atendimento
Tecnologia
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* Por Shana Simmons Por anos, o roteiro de compras de softwares corporativos seguiu uma cartilha previsível. Executivos avaliavam funcionalidades, preço, capacidade de integração e cronogramas de implementação. As áreas jurídica e de segurança digital entravam na reta final do processo, quase como uma etapa burocrática e secundária antes da assinatura do contrato. Essa era acabou. Uma mudança fundamental e irreversível está acontecendo à medida que a Inteligência Artificial deixa de
Snowflake promove Guilherme Kanagusku a Diretor de Clientes e Expansão no Brasil
Empreendedorismo
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Guilherme Kanagusku, novo Diretor de Clientes e Expansão da Snowflake Brasil (Imagem: Divulgação)Com passagens por AWS, IBM e OpenText, executivo assume área estratégica em meio ao avanço da Snowflake na América Latina O post Snowflake promove Guilherme Kanagusku a Diretor de Clientes e Expansão no Brasil apareceu primeiro em Startups.
Comissão ouve relatos de abuso antissemita e misógino contra testemunhas
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Uma audiência sobre antissemitismo e coesão social expôs o impacto do ódio online em pessoas públicas e suas famílias. Entre os relatos, uma parlamentar disse que os ataques ao seu parceiro ganharam força ao combinar antissemitismo e misoginia.
Imposto de Renda 2026: Receita paga 2º lote de restituição nesta terça; veja o calendário
Negócios
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Imposto de renda Marcos Serra/g1 A Receita Federal começa a pagar nesta terça-feira (30) o segundo lote de restituição do Imposto de Renda Pessoa Física (IRPF) de 2026, referente ao mês de junho. O crédito bancário será realizado ao longo do dia. Com R$ 16 bilhões destinados a 9,58 milhões de contribuintes, este é o maior lote de restituição da história em número de beneficiados. O valor é o mesmo do primeiro lote de 2026, pago em maio. 📱 Favorite o g1 no Google e acompanhe as
WhatsApp libera nomes de usuário e reduz exposição do número
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A plataforma começou a liberar a reserva de nomes de usuário, recurso que deve chegar ao mundo todo nos próximos meses. A mudança permite iniciar conversas sem compartilhar o número de telefone, reforçando a privacidade.
Contact center com IA: participe do webinar grátis da Zendesk
Tecnologia
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O atendimento ao cliente entrou em uma nova fase. Depois de anos em que empresas correram para digitalizar canais e acelerar respostas, a inteligência artificial agora está mudando de vez a lógica do contact center: não basta atender mais rápido; é preciso resolver melhor, com mais contexto e menos conflito. É exatamente essa transformação que será tema do Zendesk In Action: Contact Center, webinar online e gratuito que acontece no dia 7 de julho, às 10h, reunindo especialistas da Ze
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Tecnologia
Muito além dos estereótipos: personagens LGBT+ que marcaram a história dos videogames
Conheça mais de 40 personagens LGBT+ dos videogames, incluindo nomes de Cyberpunk 2077, The Last of Us, Baldur's Gate 3, League of Legends, Hades e Dragon Age O post Muito além dos estereótipos: personagens LGBT+ que marcaram a história dos videogames apareceu primeiro em Olhar Digital.
Foto: Ivo Brasil / Pexels
Negócios
Americanas (AMER3): o que sobrou da empresa depois do rombo — e o plano para reconquistar investidores
Varejista reduziu a operação, reformulou a estratégia e aposta em eficiência para tentar virar a página da recuperação judicial The post Americanas (AMER3): o que sobrou da empresa depois do rombo — e o plano para reconquistar investidores appeared first on Seu Dinheiro.
Mexer no celular do parceiro é crime? Especialista avalia 10 cenários reais
Tecnologia
Mexer no celular do parceiro é crime? Especialista avalia 10 cenários reais
Em muitos relacionamentos, o acesso ao celular do parceiro ainda é tratado como algo natural ou até como uma demonstração de confiança. Mas será que mexer no celular do parceiro é crime? O que acontece quando alguém acessa mensagens sem autorização, instala aplicativos de monitoramento ou utiliza a identidade digital do companheiro para se comunicar com terceiros? Dependendo das circunstâncias, a conduta pode gerar consequências civis e até criminais. Para onde vão os celulares rou
Foto: Finalchoice / Pexels
Tecnologia
Artesão de IA e a nova identidade de quem constrói com tecnologia
A inteligência artificial premiará quem souber construir com ela e assumir responsabilidade pelo que constrói O post Artesão de IA e a nova identidade de quem constrói com tecnologia apareceu primeiro em Olhar Digital.
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O papel da IA na redução de atrito em jornadas de cobrança e atendimento
A IA surge como uma ferramenta capaz de tornar jornadas de cobrança e atendimento mais ágeis, personalizadas e centradas no cliente O post O papel da IA na redução de atrito em jornadas de cobrança e atendimento apareceu primeiro em Olhar Digital.
Bella Longuinho pede fim dos ataques ao ex e fala em encerrar o assunto
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Depois de relatar agressão e anunciar o fim do namoro, Bella Longuinho publicou um recado público ao ex e aos seguidores. A influenciadora pediu que os ataques nas redes parem e afirmou que este será seu último posicionamento sobre o caso.