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Contact center com IA: participe do webinar grátis da Zendesk
Tecnologia
Contact center com IA: participe do webinar grátis da Zendesk
O atendimento ao cliente entrou em uma nova fase. Depois de anos em que empresas correram para digitalizar canais e acelerar respostas, a inteligência artificial agora está mudando de vez a lógica do contact center: não basta atender mais rápido; é preciso resolver melhor, com mais contexto e menos conflito. É exatamente essa transformação que será tema do Zendesk In Action: Contact Center, webinar online e gratuito que acontece no dia 7 de julho, às 10h, reunindo especialistas da Ze
O Omã virou peça-chave na diplomacia do Oriente Médio
O Omã virou peça-chave na diplomacia do Oriente Médio
Discreto, o sultanato ganhou peso nas negociações ligadas à guerra no Oriente Médio e ao estreito de Ormuz. Agora, voltou ao centro das conversas com encontros em Teerã e em Paris.
Foto: Vidal Balielo Jr. / Pexels
Tecnologia
Hoje tem “Lua de Morango” – entenda o motivo do nome
A cada mês do ano, a lua cheia tem um nome diferente (ou vários, dependendo da localidade). Descubra o porquê O post Hoje tem “Lua de Morango” – entenda o motivo do nome apareceu primeiro em Olhar Digital.
Foto: Th2city Santana / Pexels
Negócios
Mais um adeus à B3: veja quem quer se despedir da bolsa de valores e os próximos passos
Leilão da OPA acontece em 20 de julho e definirá se a empresa conseguirá encerrar sua trajetória como companhia aberta The post Mais um adeus à B3: veja quem quer se despedir da bolsa de valores e os próximos passos appeared first on Seu Dinheiro.
TCU recomenda melhorias no sistema de concessão automática de benefícios do INSS
Negócios
TCU recomenda melhorias no sistema de concessão automática de benefícios do INSS
Uma auditoria realizada pelo Tribunal de Contas da União (TCU) à qual a Globonews teve acesso recomendou que o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) atualize as tecnologias usadas para conceder benefícios automaticamente e busque melhorias nesse processo. 🔎A concessão automática de benefícios é quando um pedido de aposentadoria, pensão ou auxílio é analisado por um robô, sem passar por um servidor do INSS. Esse tipo de análise começou em 2017 e ganhou espaço ao longo dos a
BNP Paribas vê valor em Puig e reforça aposta nas vendas
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O BNP Paribas elevou a recomendação para a Puig Brands ao enxergar uma ação mais atraente após a correção recente. O banco também vê espaço para sustentação nas vendas, apoiado pela força do portfólio de beleza e fragrâncias.
Emagrecer sem sacrificar músculo: o ponto cego das canetas
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Os análogos de GLP-1 mudaram o tratamento da obesidade, mas a queda no peso não conta tudo. Parte do que some na balança pode vir de massa magra, e isso exige atenção com proteína, treino e acompanhamento.
TJ SC divulga correção extraoficial para Técnico Judiciário Auxiliar
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As provas objetivas do concurso do Tribunal de Justiça de Santa Catarina foram aplicadas neste domingo, 28 de junho. Confira a análise extraoficial do gabarito para o cargo de Técnico Judiciário Auxiliar.
Concurso Detran AL 2026 entra na reta final de inscrições
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O prazo para participar do concurso do Detran de Alagoas termina nesta segunda-feira, 29 de junho, às 18h. As inscrições devem ser feitas exclusivamente no site do Cebraspe.
Contas do governo têm déficit de R$ 53 bilhões em maio
Negócios
Contas do governo têm déficit de R$ 53 bilhões em maio
As contas do governo registraram um déficit primário de R$ 53,3 bilhões em maio, informou Tesouro Nacional nesta segunda-feira (29). 🔎 O déficit primário ocorre quando as receitas com tributos e impostos ficam abaixo das despesas do governo. Se as receitas ficam acima as despesas, o resultado é um superávit primário. Esses valores não englobam os juros da dívida pública. ➡️Houve uma piora na comparação com o mesmo mês do ano passado, quando foi contabilizado um resultado negati
Foto: Markus Spiske / Pexels
Negócios
Amil pode ganhar novos sócios: Advent e Bain negociam fatia na operadora de saúde — e IPO entra no radar, diz jornal
Segundo Valor Econômico, gestoras negociam participação relevante na Amil, enquanto a empresa já começa a desenhar uma possível abertura de capital The post Amil pode ganhar novos sócios: Advent e Bain negociam fatia na operadora de saúde — e IPO entra no radar, diz jornal appeared first on Seu Dinheiro.
BIS vê euforia com IA como risco para bolsas e para a economia real
BIS vê euforia com IA como risco para bolsas e para a economia real
O Banco de Compensações Internacionais alerta que a corrida por inteligência artificial pode estar inflando valuations e alimentando uma sensação perigosa de tranquilidade. Se o ciclo virar, o choque pode se espalhar para o crédito e atingir a atividade econômica.