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Autoridade reguladora britânica autoriza aeroporto a repassar £320 milhões em taxas aos viajantes para financiar os custos iniciais do ambicioso projeto de ampliação.

Charles MacKinnon discorda da justificativa da British Gas para cortar 1.300 empregos. Segundo ele, afirmar que clientes preferem chatbots ignora as dificuldades deliberadamente criadas para falar com uma pessoa real.