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A operadora Vivo foi condenada a pagar multa de R$ 500 mil por incluir serviços adicionais nas faturas de clientes sem autorização prévia. A decisão foi confirmada pelo Superior Tribunal de Justiça (STJ), que negou um recurso apresentado pela Telefônica Brasil, controladora da marca. O processo teve origem em uma ação civil pública conduzida pelo Ministério Público do Rio de Janeiro (MPRJ). O órgão argumentou que a operadora fornecia pacotes extras que não haviam sido solicitados pel

Após uma jornada emocionante, O Urso retornou ao catálogo do Disney+ com sua quinta e última temporada. O capítulo conta com Jeremy Allen White de volta como o chef Carmy para um último serviço da equipe de cozinha mais amada da televisão. Usando a decisão surpreendente do protagonista no final da temporada anterior como ponto de partida, o quinto ano de O Urso acompanha os chefs ao longo de um único dia, enquanto eles se preparam para abrir as portas do restaurante em meio a uma sér

A crise de infraestrutura no setor de inteligência artificial atingiu diretamente a operação de duas das maiores empresas de tecnologia do mundo. De acordo com informações publicadas pelo jornal Financial Times (FT), o Google estabeleceu limites para o uso de seus modelos de IA Gemini pela Meta após a gigante das redes sociais solicitar mais capacidade computacional do que o fornecedor conseguia entregar. Meta vaza dados sensíveis de funcionários e suspende monitoramento para IA C

Plataforma brasileira leva ao Cade denúncias sobre subsídios e descontos agressivos de rivais em expansão no mercado de entregas O post iFood solicita investigação sobre 99Food e Keeta por possível concorrência desleal no delivery apareceu primeiro em Olhar Digital.

A conta da inteligência artificial chegou para o consumidor de eletrônicos – e o próximo alvo deve ser o iPhone 18; entenda O post Inflação da IA: Por que o iPhone 18 deve ficar (bem) mais caro apareceu primeiro em Olhar Digital.

O atendimento ao cliente entrou em uma nova fase. Depois de anos em que empresas correram para digitalizar canais e acelerar respostas, a inteligência artificial agora está mudando de vez a lógica do contact center: não basta atender mais rápido; é preciso resolver melhor, com mais contexto e menos conflito. É exatamente essa transformação que será tema do Zendesk In Action: Contact Center, webinar online e gratuito que acontece no dia 7 de julho, às 10h, reunindo especialistas da Ze

Você já parou para pensar em como uma cozinha profissional lida com as demandas do dia a dia para manter as portas de um restaurante de pé? A série O Urso estreou em 2022 para mostrar que a vida de um chef pode ser extremamente caótica nos bastidores, e ainda aproveita a ambientação frenética para falar sobre família, ambição, pressão e a necessidade humana de pertencer a algo. Vencedora de 21 prêmios do Emmy, a dramédia estrelada por Jeremy Allen White (O Mandaloriano e Grogu) se to

Pesquisas desde os anos 1960 até estudos recentes em hospitais analisam relação entre barba, bactérias e higiene facial O post Ter barba não é higiênico: verdade ou mito? apareceu primeiro em Olhar Digital.

A inteligência artificial premiará quem souber construir com ela e assumir responsabilidade pelo que constrói O post Artesão de IA e a nova identidade de quem constrói com tecnologia apareceu primeiro em Olhar Digital.

A IA surge como uma ferramenta capaz de tornar jornadas de cobrança e atendimento mais ágeis, personalizadas e centradas no cliente O post O papel da IA na redução de atrito em jornadas de cobrança e atendimento apareceu primeiro em Olhar Digital.

Você provavelmente já fez isso sem pensar duas vezes: copiou um e-mail de trabalho para pedir ajuda na resposta, colou um contrato para resumir cláusulas, enviou uma planilha para análise ou descreveu um problema pessoal em busca de orientação. O que significa quando uma empresa diz que vai treinar IA com dados dos usuários Privacidade nas IAs: quem tem acesso ao seu histórico de conversas? O ChatGPT se tornou uma ferramenta de produtividade para milhões de pessoas. A praticida

A loja brasileira Gamer Hut comunicou, nesta quinta-feira (25), que não irá comercializar a mídia física de GTA 6 em seu site, pois a versão não inclui disco. A decisão também foi tomada por outras varejistas do exterior, que se recusam a vender o produto com um código de download digital. A equipe da Gamer Hut afirmou que está ansiosa pelo lançamento de GTA 6, mas ressaltou que "não disponibilizará GTA 6 em seu site, mantendo o compromisso com aquilo que sempre fez parte da nossa hi